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La puerta hacia la audiencia hispana
Eduardo Gianello
ENTREVISTA
Director de la Agencia
...sí, sólo somos una agencia y no tenemos planes de abrir más, nuestro valor está en la atención personalizada y en el viaje a medida.
Eduardo Gianello
ENTREVISTA
Directora de Marketing
...con el viaje de novios diseñado por nuestros clientes realizamos un listado de los lugares que va a visitar y las distintas cosas que pueden hacer.
  El Blog de Opinfo

Una reflexión sobre los viajes en general y los llamados viajes a medida

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Viajes Team3, S.A.
Marqués de Riscal, 5 Bajo Izda. - 28010 Madrid.
Tlf.: (+34) 913 08 23 44 - Fax:(+34)913 10 38 82
team3@viajesteam3.com

Viajes Team 3, viajes diseñados a tu gusto

Por Felipe Ruiz 2012-01-09

Para poder escribir sobre Viajes Team 3 lo primero que me propuso OPINFO fue ir a visitarlos, como un cliente más y ponerlos a prueba. No me disgustó la idea porque me gusta viajar y siempre he pensado que ahora, con las posibilidades que ofrece Internet, la vida del turista se hace más fácil y rica.

Así que dicho y hecho. Llamada para pedir una cita y, ya desde la conversación que tuve con Rubén, que fue quién me atendió muy amablemente, intuyes que, por lo menos, dedicarán tiempo a escucharte y a tratar de organizarte el viaje que deseas.

Cuando llegas a la oficina, pasas a un salón, en el que te sientas en un cómodo sofá con una o dos personas de la agencia, mucha documentación y un globo terráqueo a tu disposición. Todo ello como queriendo decirte que puedes elegir a qué parte del planeta quieres viajar, que ellos se encargarán de decirte cómo y que hay de interesante allí para visitar.

Luego averiguas que Team 3 cuenta con un equipo de profesionales que viajan constantemente para conocer nuevos lugares, evaluar hoteles, restaurantes y otros servicios que pueden necesitar los turistas para más tarde poder hacer la selección que mejor se adapte a los gustos y necesidades de sus clientes.

Viajes Team 3 no es sólo una agencia que realiza grandes viajes a medida, con ellos se puede contar también para organizar una pequeña escapada y sorprender a tu pareja, o para organizar las vacaciones navideñas de toda la familia y, por qué no, para sacar el billete de un viaje de trabajo que ha aparecido de repente y encontrar el alojamiento más cercano y conveniente a la cita. Todos los clientes, me lo demostraron con la forma en que resolvieron mis peticiones, son importantes para Viajes Team 3 y a todos se les trata de dar la mejor y más adecuada solución.

Team 3 es especialista en diseñar para el cliente el viaje que más se adapte a sus gustos y a su posibilidades tanto económicas como de tiempo, cuidando al mismo tiempo de todos los detalles necesarios para garantizar su éxito. Su política, me comenta Ana Maguregui, Directora de Marketing, no es la publicitar ofertas sensacionales, sino buscar siempre y en cada caso las mejores opciones cara al cliente.

Este eficaz trabajo beneficia tanto al cliente como a las empresas que complementan el trabajo de Viajes Team 3, por ello encontrarás certificados de reconocimiento a su labor de distintas compañías aéreas y hoteles, además de interesantes ventajas por haber sido seleccionados por dos grandes cadenas hoteleras y un legendario hotel como Colaborador Especial. Ello significa que tanto Viajes Team 3 como sus clientes tienen un trato preferencial y atenciones especiales en estos hoteles. La magnífica cadena de hoteles internacionales Four Seasons ha elegido en España solamente a dos agencias de viajes como Preferd Partner, una en Barcelona y la otra en Madrid, Viajes Team 3.

El Hotel Ritz de París también ha elegido recientemente a Viajes Team 3 como su Preferd Partner en Madrid. Y la estupenda cadena de hoteles, trenes y cruceros Orient Express nombró miembro de su club especial Bellini a Viajes Team 3 en el 2007.

Viajes Team 3 inició sus actividades en 1995, pero todos su fundadores, entre ellos Eduardo Gianello, Presidente y Director de la Agencia, ya tenían amplia experiencia en el sector. Una experiencia que, en el caso concreto de Gianello, nos sorprende con un conocimiento increíble sobre hoteles, restaurantes, sitios de ocio o eventos culturales.

Pero lo que más me gustó fue comprobar su sentido del humor cuando luego de casi dos horas de propuestas y discusiones de viajes, les confesé el verdadero objetivo de mi visita. La verdad es que, al final, todos quedamos contentos ... ya me están organizando mis vacaciones de verano en las Islas Vírgenes, las británicas y las americanas. Me dicen que vale la pena visitarlas ambas, y yo les creo.