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Contigo en la distanciaEl Blog de Opinfo
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En Internet la imagen es decisiva

Actualizado el 10/02/2012 07:36:42 PM - Visto 1598 veces

La Posada Ducal. Hotel Rural y restaurante. Peñaranda de Duero.Con los tiempos que corren en España no es poca fortuna tener buenos amigos y más aun, si estos te invitan un fin de semana a conocer el encantador pueblo castellano de Peñaranda de Duero, al sur de la provincia de Burgos.

Hacía frío el sábado, mucho, y esa fue la única razón que pude imaginar para explicar que no hubiese más gentes en la plaza del pueblo visitando la Colegiata de Santa Ana,  subiendo al castillo que domina la ciudad, construido en el siglo X, o disfrutando del, dicen que, elegante Palacio de Avellaneda. Escribo “dicen que” porque, desgraciadamente, no pude visitarlo: estaba cerrado al público. Un sábado. No sé, yo pensaba que en tiempos de crisis hay que trabajar más y aprovechar al máximo nuestros puntos fuertes. Quizás, pienso yo, si el palacio hubiese estado abierto a los visitantes habría más comensales en los restaurantes del pueblo y más alegría en sus bares.

Mis amigos, que lo conocen bien, se llevaron un disgusto grande por no poder mostrármelo y, quizás para compensarme,  nos fuimos antes de lo previsto a comer al restaurante del hotel rural “La Posada Ducal”, en la misma plaza del pueblo y a dos pasos del inaccesible palacio.

Excelente la comida, excelente el vino, excelente el trato de todo el personal. Excelente, ya lo ven, la vista que teníamos desde nuestra mesa. Pasamos una tarde muy agradable.

La Posada Ducal. Vista desde el restaurante.Luego, de vuelta a casa, por evidente deformación profesional, se me ocurrió ver si “La Posada Ducal” tenía sitio Web como la más cómoda vía para  recomendarla a mis amigos. Pero los días 100 % redondos sólo suceden, y ya no siempre, en las comedias americanas. Si la posada es realmente ducal, la Web es  indudablemente plebeya.

En este caso no me esperaba ver algo así. ¿Cómo es posible que un sitio tan cuidado se despreocupe de un detalle, a día de hoy, tan importante? Porque para mi no hay dudas, si hubiese planeado un viaje por mi cuenta a esa zona y hubiese buscado un sitio para comer por Internet, como hago habitualmente, viendo esa página, no me hubiese sentido en modo alguno atraído a hacer la reserva.

Digo que no me lo esperaba, por este caso en concreto, pero debo agregar que no me sorprende conociendo cómo subvaloran muchos de los pequeños empresarios españoles (y también, en ocasiones, algunos de los más grandes) la importancia de una presencia adecuada en Internet como una vía eficaz y relativamente barata de promocionarse.

En Internet, la imagen que se proyecta es casi tan importante como el producto real que se ofrece. Cada vez más la sociedad actual utiliza la información recogida por esta vía para formarse un estado de opinión que necesariamente influirá en su toma de decisiones. Pero todavía muchos pretenden ignorarlo confiando en el tradicional “boca a boca” o en la clásica publicidad a través del papel. Pero lo cierto es que alguien que esté en Costa Rica preparando un viaje a España puede decidir, por lo que investiga a través de Internet, que en su viaje para recorrer la región de Burgos comerá o cenará en determinado restaurante o se alojará en tal o más cual hotel. No hay grandes probabilidades de “boca a boca” o acceso a publicidad en papel para este tico ( o tica) que quiere visitar la madre patria. Ya muchos lo hacen de esta forma y cada vez lo harán más. Así que, aunque evidente, no me queda más remedio que decirlo: la Web es la vía de entrada más universal, cómoda y barata de cualquier empresa o negocio. ¿Por qué entonces la descuidamos tanto en España? Un misterio no resuelto aun, al menos para mí.

Mientras lo resuelvo, ire aconsejando a mis amigos que hagan una escapada a Peñaranda de Duero y disfruten de una buena comida en La Posada Ducal. Eso sí, que confíen en mi criterio y no la busquen por Internet.

Comentarios - Se han publicado 3 comentarios.
Publicado: 2012-01-24 05:01:06
[Erne] ha dicho:
Excelente artículo y muy real lo que se comenta en el mismo. Entre inmediatamente al sitio web de la posada y pude percatarme que su sitio web es un fiasco. A pesar que el espacio se ve muy acogedor, hospitalario y con excelentes vistas, un buen sitio web le haría justicia a un lugar tan noble como ese. Una edificación que conserva tantos elementos arquitectónicos ricos en cultura y tradición, y con espacios muy expresivos y placenteros, sin duda alguna merece la pena que tenga un Sitio Web que lo enaltezca.
Publicado: 2012-01-19 08:01:06
[Jezza] ha dicho:
tienes toda la razón, personalmente me gusta salir a cenar a sitios nuevos. la semana pasada queria reservar en un restaurante cerca de ópera que me habian recomendado(la verdad es que la página no tenia mala pinta)pero cuando quise ver el menú era una fotocopia de los menus que ponen sobre la mesa ¡y no ponía los precios! asi que acabé yendo al primer sitio que vi medio decente
Publicado: 2012-01-18 09:01:19
[el_cheva] ha dicho:
Interesante articulo sobre porque los sitios de muchos restaurantes son tan malos: http://www.slate.com/articles/technology/technology/2011/08/overdone.html